更新：Google Home、自動アップデートで文鎮化する不具合が報告される

スマートスピーカー「Google Home」が突然、動作しなくなる不具合が多数報告されていることがわかった。

幸いにもすべての製品には起きていないようだが、Google HomeのLEDが4つ白色に点灯したら死の合図のようだ。

Googleは不具合を修正中とコメント

米Redditの投稿によると、Google HomeとGoogle Home MiniにてLEDが4つ白色に点灯して音声の命令を受け付けず、接続もできない不具合が突然発生したとのこと。不具合は少し前から発生していたが、最近になって報告が急増しているようだ。

Android Policeによれば、原因はファームウェア・アップデートのようだ。Androidであればアップデートを拒否できるが、Google Home／Nestでは自動でアップデートが実施されてしまう。

対処方法としてGoogle Homeをコンセントから抜いてもう一度挿したり、ファクトリーリセット（工場出荷状態に初期化する）することで復活した人もいるようだが、文鎮化したままと報告している人もいる。

Googleの社員はGoogle Nest Helpのフォーラムにて、問題をすでに認識しており不具合の修正に取り組んでいることを報告している。なお、Twitterで検索してみたが、日本国内ではGoogle Homeが文鎮化したとの報告は上がっていない。

We are aware that a small number of Google Home and Google Home Mini devices are affected by an issue that causes the device to stop working. We have a fix that will prevent the issue from happening and will be rolling it out soon. We are replacing affected devices.