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Android対応の影響?モバイルSuicaのコールセンターに全くつながらない!

Yusuke Sakakura

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ブログメディア「携帯総合研究所」を運営しています。学生時代に開設して今年が16年目。スマートフォンの気になる最新情報をいち早くお届けします。各キャリア・各メーカーの発表会に参加し、取材も行います。SEの経験を活かして料金シミュレーターも開発しています。

2014/10/11 23:25
Android対応の影響?モバイルSuicaのコールセンターに全くつながらない!
3日間で10回以上トライするも繋がらない!

「Xperia acro SO-02C」を購入し、早速モバイルSuicaに登録しクレジットカードの登録をしようとした所、「入力されたクレジットカードでは設定できません。他のクレジットカードで設定してください。」とのメッセージが・・・。

ブラックでもないし何故だろうと調べたところ、モバイルSuica1つに対してクレジットカードも1つとなっているため、以前登録したモバイルSuicaのアカウントを退会して再度入り直さないと再登録できないようです。

以前クレジットカードを登録したモバイルSuicaのアカウント情報を全く覚えていないので、自分で退会処理ができず・・・。退会処理をするにはモバイルSuicaのコールセンターに問い合わせて退会処理をしてもらう必要があるようです。

そこで、モバイルSuicaのコールセンターに電話をしまくっていますが、全くつながらないという状況。恐らく僕と同じ様な状況に陥っている人がたくさんいるんでしょうな。ちなみに、コールセンターへの通話料は無料ではないので注意が必要です。

コメント
  • おせっかい
    14年前
    機種変した時は、古い端末からモバイルSuicaのデータをセンターに預けて、新しい端末でモバイルSuicaのデータを受け取るというのが正しい手順らしいです。
  • 匿名
    14年前
    モバイルSuicaの退会処理はネットから自力でできますよ?
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