Androidの小ワザ、裏ワザ

Androidアプリの定期購入を解約、キャンセルする方法

Yusuke Sakakura

ブログメディア「携帯総合研究所」を運営しています。学生時代に開設して今年が16年目。スマートフォンの気になる最新情報をいち早くお届けします。各キャリア・各メーカーの発表会に参加し、取材も行います。SEの経験を活かして料金シミュレーターも開発しています。

2014/10/11 23:28

今回は、Androidアプリの「定期購入」を解約またはキャンセルする方法を紹介したいと思います！

Androidアプリの定期購入を解約、キャンセルする方法

まずは、Google Playストアのアプリを起動します。

右にスワイプしてサイドメニューを表示したあと「マイアプリ」をタップします。

最初はインストール済みのアプリが表示されるので、「定期購入」のタブをタップしましょう。

すると、定期購入しているアプリが表示されるので、解約したいものを選択します。

「解約」ボタンをタップしましょう。

確認画面が表示されるので、「はい」を選びます。

「解約」ボタンが「キャンセル済み」になっていれば作業は完了です。

定期購入は15分以内の払い戻し、購入キャンセルができない！

Androidでは、有料アプリを購入してから15分以内であれば、購入をキャンセルすることができます。

いわば15分のお試し期間が付いているわけですが、定期購入にはお試し期間がついてきません。定期購入の購入画面で確認メッセージなども表示されず、気づかないまま定期購入してしまう人も結構いるようなので、気をつけるようにしましょう。

ファイル管理アプリとして「ファイルコマンダー」を昨日インストールしました。インストール前のアプリの権限等をざっと見て、一般的な権限と通常良くある「アプリ内課金」がありました。「アプリ内課金」については、一般的な広告を削除する場合にプレミアム版へのバージョンアップと料金について、明示的に確認画面が表示される想定でした。ところが、当該アプリについては、アプリ操作途中で、いきなり画面表示され「無料でお試しして下さい」と「続行ボタン」が表示されており、一見すると続行ボタン押下により継続して広告付きでアプリ利用できると思い込み、続行ボタンを押下しました。しかし、先の画面では小さな文字で「Google playストアでキャンセルしない場合は、試用期間（7日間）が経過すると（確か？）３,３８０円請求が発生します。」という趣旨の記載があり、自分のクレジットカード番号の下2桁？が表示されていました。良く考えると、続行ボタン押下により試用期間経過後の請求を承諾した事と解釈しました。 google playストアでは既に定期契約しているアプリを解約する手順はありますが、試用期間（トライアル期間）のキャンセルという手順がみあたりません。どなたか、このような理不尽な請求は納得できないので、キャンセルを行う手順や交渉などについて、ご教授をお願いします。 ※一応、アプリの試用キャンセル方法について提示を求める文面をgoogle playストアの当アプリの評価欄に昨日、書き込み　しました。しかし今日現在、アプリ販売サイトからフォロー欄に何のコメントもついていません。