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Apple PayのSuicaがiPhoneから消えた?元に戻す方法と原因まとめ

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Yusuke Sakakura更新日:2022/11/21 17:27
Apple PayのSuicaがiPhoneから消えた?元に戻す方法と原因まとめ

いつものようにApple PayのSuicaを登録したiPhoneを改札にかざして電車に乗ろうとしたら、まったく反応せずに改札につかまってしまいました。

混雑する朝の改札でこれが起きると、後ろから多くの舌打ちが聞こえてきそうでパニックになります。

厚手のコートを着ていたのが原因か、と思ってもう一度かざしてみるも反応なし・・・。ウォレットアプリを確認してみると、なんと登録してあったSuicaやクレジットカードがすべて消えていました。さらに、Suicaアプリを起動すると「Suicaがありません」と表示されています。

この記事では、Apple Payから消えたSuicaやクレジットカードを元に戻す方法、原因を解説します。

目次

Apple PayのSuicaやクレカがiPhoneから消える原因は?

Apple PayのSuicaやクレジットカードがiPhoneから消える原因はいくつかあります。

最も多い原因はApple IDからのサインアウトです。Apple IDからサインアウトしようとすると、「ウォレットからはすべての項目が削除されます」と警告が表示されますが、Suicaやクレジットカードなど具体的に何が削除されるのかは表示されないので、気にせずサインアウトする人が多いはずです。

ほかにもiPhoneのパスコードの設定解除、iPhoneの初期化するとウォレットからすべての項目が削除されます。

Apple IDからサインアウトしようとすると警告が表示される
Apple IDからサインアウトしようとすると警告が表示される

ウォレットからすべての項目が削除されると、ウォレットアプリやSuicaアプリは初期化されたような見た目になることから、完全に削除したと勘違いする人も多いと思います。

実際にはiPhoneから消えてるだけでサーバーには残っているため、カンタンに戻すことが可能です。ただし、iPhoneに保存していたSuicaやクレジットカードをまとめて戻すことはできず、1つずつ手動で戻す必要があります。

iPhoneから消えたSuicaとクレジットカードを戻す

STEP 1
設定画面を表示

iPhoneの設定画面を表示します

iPhone - Dynamic IslandiPhoneの設定画面を表示します
STEP 2
iPhoneにサインイン

設定画面の一番上にある「iPhoneにサインイン」をタップします

iPhone - Dynamic IslandiPhoneの設定画面を表示します
STEP 3
Apple IDを入力

Apple IDとパスワードを入力したら、画面右上の「次へ」をタップします

iPhone - Dynamic IslandiPhoneの設定画面を表示します
STEP 4
パスコードを入力

パスコードを入力します

iPhone - Dynamic IslandiPhoneの設定画面を表示します
STEP 5
データの結合

iPhoneに残っているデータをiCloudと「結合」するか「結合しない」か選択するとサインイン完了です

iPhone - Dynamic IslandiPhoneの設定画面を表示します
STEP 6
ウォレットを起動

次にウォレットアプリを起動します

iPhone - Dynamic IslandiPhoneの設定画面を表示します
STEP 7
ウォレットに追加

画面右上の「+」ボタン、または「追加」をタップします

iPhone - Dynamic IslandiPhoneの設定画面を表示します
STEP 8
以前利用のカードを選択

少し待つと表示される「以前ご利用のカード」を選択します

iPhone - Dynamic IslandiPhoneの設定画面を表示します
STEP 9
復元するカードを選択

iPhoneに戻したいSuicaやクレジットカードを選択して「続ける」ボタンを押します

iPhone - Dynamic IslandiPhoneの設定画面を表示します
STEP 10
Suicaの確認

iPhoneに戻すSuicaの氏名や残高を確認して画面右上の「次へ」をタップしましょう

iPhone - Dynamic IslandiPhoneの設定画面を表示します
STEP 11
エクスプレスカードの設定

Suicaを1枚だけ追加する場合はエクスプレスカードに自動設定されるので「完了」ボタンをタップします

iPhone - Dynamic IslandiPhoneの設定画面を表示します
STEP 12
クレカの確認

iPhoneに戻すクレカのセキュリティコードを入力して画面右上の「次へ」をタップしましょう

iPhone - Dynamic IslandiPhoneの設定画面を表示します
STEP 13
利用規約の確認

Apple Payの利用規約を確認して「同意する」をタップします

iPhone - Dynamic IslandiPhoneの設定画面を表示します
STEP 14
電子マネーの確認

電子マネーの利用案内画面が表示されるので「次へ」ボタンを押します

iPhone - Dynamic IslandiPhoneの設定画面を表示します
STEP 15
復元完了

アクティベートが完了したらiPhoneでSuicaやクレカを使えます

iPhone - Dynamic IslandiPhoneの設定画面を表示します

Apple WatchにSuicaとクレジットカードを戻す

STEP 1
Watchアプリを起動

Watchアプリを起動します

iPhone - Dynamic IslandWatchアプリを起動します
STEP 2
Apple Payに進む

「ウォレットとApple Pay」に進みます

iPhone - Dynamic IslandWatchアプリを起動します
STEP 3
カードを追加する

「カードを追加」をタップします

iPhone - Dynamic IslandWatchアプリを起動します
STEP 4
以前利用のカードを選択

少し待つと表示される「以前ご利用のカード」を選択します

iPhone - Dynamic IslandWatchアプリを起動します
STEP 5
復元するカードを選択

Apple Watchに戻したいSuicaやクレジットカードを選択して「続ける」ボタンを押します

iPhone - Dynamic IslandWatchアプリを起動します
STEP 6
Suicaの確認

iPhoneに戻すSuicaの氏名や残高を確認して画面右上の「次へ」をタップしましょう

iPhone - Dynamic IslandWatchアプリを起動します
STEP 7
エクスプレスカードの設定

Suicaを1枚だけ追加する場合はエクスプレスカードに自動設定されるので「完了」ボタンをタップします

iPhone - Dynamic IslandWatchアプリを起動します
STEP 8
クレカの確認

Apple Watchに戻すクレカのセキュリティコードを入力して画面右上の「次へ」をタップしましょう

iPhone - Dynamic IslandWatchアプリを起動します
STEP 9
利用規約の確認

Apple Payの利用規約を確認して「同意する」をタップします

iPhone - Dynamic IslandWatchアプリを起動します
STEP 10
電子マネーの確認

電子マネーの利用案内画面が表示されるので「次へ」ボタンを押します

iPhone - Dynamic IslandWatchアプリを起動します
STEP 11
復元完了

“アクティベート”の表示が消えたらApple WatchでSuicaやクレカを使えます

iPhone - Dynamic IslandWatchアプリを起動します
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