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新料金プランに約半数が「複雑でよくわからない」

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新料金プランに約半数が「複雑でよくわからない」
今年の秋冬モデル発売前にKDDIとNTTドコモが新販売方式を発表すると同時に新料金プランを発表したわけですが、新料金プランの反応として約半数が「複雑でよくわからない」と思っているようです。

裏を返せば新料金プランが発表されてから約2ヶ月で半数の人が誤解がないとは言えど理解しているということですよね。

乗り換えを検討しなかった人が約80%存在することの方がオドロキです。

ブランド総研が発表した携帯電話ユーザー7万人の携帯電話の乗り換え実態&不満調査によると、2007年6月から11月までの半年間に携帯電話の乗り換えを行ったかどうかを聞いた所乗り換えたという人は4.2%、乗換えを検討中という人は3.7%、検討したが乗り換えなかったという人は12%、乗換えを検討しなかったと答えた人が80.1%となっています。

去年のMNP同様に話題になったような気はしていたんですが一般ユーザーにはあまり魅力的ではなかったということでしょうか?

同時期にキャリアを変更した人に変更前のキャリアと変更後のキャリアにアンケートをとったところNTTドコモの変更前が44.3%、変更後が13.0%。auは変更前が20.1%、変更後が39.9%。ソフトバンクモバイルが変更前が22.4%、変更後が31.1%となっています。

やはり、NTTドコモからの流出が激しいようですね。905iシリーズで巻き返されるのか注目です。

乗り換えを検討し、断念した人に理由を聞いてみると「手続きが面倒だから」というのが32.4%、次いで「メールアドレスが使えなくなるから」というのが29.8%となっています。

やはりメールアドレス版のMNPというかMAPが必要になってきていますね。

まぁ秋冬商戦は始まったばかりでまだまだこれからです!

NTTドコモ、新料金体系および新料金プランを発表。
http://mobilelaby.com/blog-entry-1032.html

au、新料金と新販売方式を発表。
http://mobilelaby.com/blog-entry-976.html

905iシリーズ公式発表!
http://mobilelaby.com/blog-entry-1063.html

705iシリーズ公式発表!
http://mobilelaby.com/blog-entry-1062.html

au、07年秋冬モデル公式発表
http://mobilelaby.com/blog-entry-1006.html

ソフトバンクモバイル、秋冬モデルを9機種発表!
http://mobilelaby.com/blog-entry-1025.html

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Yusuke Sakakura

iPhone・Androidやスマートスピーカーに関するニュースはもちろん、レビューも届けるブログメディア「携帯総合研究所」主宰。元システムエンジニア、iPhoneの料金を3社間で比較できるシミュレーターの開発も

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