iPhoneの満足度調査で最も満足度が高いのは「画質の良さ」、最も不満なのは「バッテリーの持ち時間」に

Yusuke Sakakura

ブログメディア「携帯総合研究所」を運営しています。学生時代に開設して今年が16年目。スマートフォンの気になる最新情報をいち早くお届けします。各キャリア・各メーカーの発表会に参加し、取材も行います。SEの経験を活かして料金シミュレーターも開発しています。

2014/10/11 23:28

全体的に満足度が高く、満足度が50%を切ったのは「バッテリーの持ち時間」のみ

こちらがMMD研究所が発表したiPhoneの満足度調査結果です。

満足度では「画質の良さ」が85.8%で最も高く、続いて「端末のサイズ感」「デザイン性」「端末のブランド」があがっており、いずれも80%を超えるなど全体的に高い満足度を示しています。

端末のブランドが満足度の上位にあがってくるというのがいかにも日本人っぽく、iPhoneっぽいですね。同じ機種を使っているユーザーが多く、問題が起きた時も人に聞きやすく解決しやすいということもあって「端末のブランド」が上位に上がったのかもしれませんね。

また、全ての項目において満足度が多く、「満足」または「やや満足」の回答率が50%を切ったのは「バッテリーの持ち時間」のみでした。さらに、「やや不満」または「不満」の回答率が10%を超えたものも「バッテリーの持ち時間」のみとなっています。

次に購入するスマートフォンに求めるものとしては「バッテリーの持ち時間」が51.2%と、唯一過半数を超えた項目になっています。

個人的にはおサイフケータイやワンセグなどフィーチャーフォンで搭載されていた機能を求めているのかどうか気になっていましたが、たった16.7%に留まっていました。防水性能についても搭載して欲しいとの声が多く聞かれますが、29.4%に留まっています。

「とりあえずバッテリーの持ち時間をどうにかしてくれ！」というユーザーが多いようなのでAndroidがここで差別化を図れれば、日本で50%を超えるiPhoneのシェアも切りくずしていけるのかもしれませんね。

全ての調査結果はこちらから確認することができます。

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